منوعات

حقوقك كمشتري

عندما تشتري أشياء على موقع eBay  فأنت تدفع للبائع قبل أن يرسل لك أي شيء هذا يعني أنك كمشتري تكون عرضة لجميع أنواع المشاكل

 قد لا تحصل على العناصر التي دفعت ثمنها أو قد تكون تالفة أو معيبة لحسن الحظ لديك حقان مهمان للغاية عند الشراء على eBay

الحق في الحصول على البند الخاص بك

ربما لم يرسل البائع العنصر أبدًا أو ربما فقد في المنشور مهما حدث لقد دفعت ثمن هذا البند إذا لم يصل إلى 

عندما تشتري أشياء على موقع eBay ، فأنت تدفع للبائع قبل أن يرسل لك أي شيء. هذا يعني أنك ، كمشتري ، تكون عرضة لجميع أنواع المشاكل. قد لا تحصل على العناصر التي دفعت ثمنها ، أو قد تكون تالفة أو معيبة. لحسن الحظ ، لديك حقان مهمان للغاية عند الشراء على eBay.

الحق في الحصول على البند الخاص بك.

ربما لم يرسل البائع العنصر أبدًا أو ربما فقد في المنشور مهما حدث لقد دفعت ثمن هذا البند إذا لم يصل إلى المنشور كما هو موضح فيحق لك الاستبدال أو الاسترداد ، سواء كان ذلك خطأ البائع أم لا

لا تعني حقيقة قيامك بشراء شيء ما على موقع eBay أنك لا تتمتع بنفس الحقوق التي ستحصل عليها إذا اشتريتها في متجر هذه الحقوق هي نفسها في جميع أنحاء العالم بالإضافة إلى ذلك بموجب قواعد eBay لا يسمح للبائع بتغيير رأيه بشأن بيعك للعنصر بمجرد انتهاء المزاد يصبح عقدًا يجب أن تشتري ويجب عليه البيع أو مواجهة عقوبات eBay

الحق في أن يكون البند الخاص بك كما هو موضح في المزاد

في بعض الأحيان لا يلف الباعة العناصر بشكل صحيح وبالتالي يتم تكسيرها التي من شأنها أن تجعلك تغير رأيك في الشراء. إذا حدث هذا لك ، فلديك مرة أخرى الحق في الاستبدال أو الاسترداد

إذا كيف يمكنني استخدام حقوقي

أولا يجب أن تتعامل مع البائع فستكون الأغلبية سريعة الاستجابة حيث لا تريد أن تتعرض سمعتها للتلف عندما يترك المشتري المضطرب ردود فعل سلبية لجميع المشترين في المستقبل ليراها إذا لم ينجح ذلك فأبلغهم على eBay

على الرغم من أن eBay ليس لديه الكثير من الأشخاص الذين يتعاملون مع الشكاوى إلا أن لديهم مجموعة فعالة نسبيا من العمليات التلقائية لمعالجة المشكلات الشائعة التي يواجهها البائعون والبائعون مع بعضهم البعض

أخيرا إذا لم ينجح ذلك فعليك طلب المشورة من مجموعات المستهلكين في بلدك  وكحل أخير من الشرطة يجب ألا تضطر مطلقًا إلى الوصول إلى هذا الحد على الرغم من أن المشاكل التي لا يمكن حلها بسهولة على eBay نادرة للغاية

لا تكن سريعًا جدا

تذكر عدم الانزعاج الشديد وعدم الإنصاف تجاه البائع لقد وافق البائعون اللطيفون على إعطائي المبالغ المستردة مقابل العناصر غير المسلّمة فقط لأكتشف بعد بضعة أسابيع أنهم محتجزون لي في مكتب البريد حاول دائمًا بذل قصارى جهدك للتواصل والتفكير في كل شيء ربما حدث خطأ يعمل eBay بشكل أفضل عندما يقوم المشترون والبائعون بتسوية مشكلاتهم معا بدلاً من الإبلاغ عن بعضهم البعض للسلطات على الفور

غالبا ما يواجه المشترون مشكلة مختلفة تمامًا عن عدم حصولهم على ما دفعوا مقابله فهم يعرفون ما الذي يدفعون مقابله لكنهم لم يدركوا أن ما يدفعون مقابله كان مبالغًا فيه أو جودة منخفضة أو عملية احتيال

زائرنا الكريم : رجاءآ لاتنسى الاشتراك بقناتنا تشجيعآ لنا لتقديم الافضل وحتى يصلك كل جديد

  

شكرا لك .. الى اللقاء 

*

*